SaaS的概念:
SaaS意為軟件即服務(wù),是基于云計(jì)算的具體應(yīng)用場(chǎng)景,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接為用戶提供最終服務(wù),而其背后的計(jì)算、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)都無(wú)需用戶本地運(yùn)行,SaaS產(chǎn)品服務(wù)形式具有多樣化。
SaaS的分類:
單一功能類型產(chǎn)品可分為通用型和行業(yè)垂直型兩大類:
①通用型SaaS又稱業(yè)務(wù)垂直型SaaS,產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品,可以應(yīng)用到不同行業(yè),解決企業(yè)共性需求,如財(cái)務(wù)、法務(wù)、銷售等各領(lǐng)域行業(yè)應(yīng)用的ERP、OA、HRM等類型應(yīng)用產(chǎn)品。
②行業(yè)垂直型SaaS專注于某個(gè)垂直細(xì)分行業(yè), 提供貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案,如工業(yè)、零售、地產(chǎn)、餐飲、汽車等領(lǐng)域應(yīng)用產(chǎn)品。
中國(guó)SaaS行業(yè)發(fā)展歷程:
SaaS行業(yè)在國(guó)內(nèi)自2010年開始起步, 2015年開始快速發(fā)展至今。在起步階段,SaaS行業(yè)主要以通用型SaaS為主,涉及的領(lǐng)域比較廣泛,例如企業(yè)辦公、客戶關(guān)系管理、人力資源管理等。因?yàn)橥ㄓ眯蚐aaS的應(yīng)用范圍較廣,容易獲得用戶,同時(shí)也容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓。在這個(gè)階段,SaaS的安全性也有待提升,因?yàn)橛脩魧?duì)于把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端存在疑慮,需要通過(guò)技術(shù)手段來(lái)提高數(shù)據(jù)的安全性。經(jīng)歷了通用型SaaS的發(fā)展和安全性的提升,社會(huì)對(duì)行業(yè)垂直型SaaS的需求也不斷提高。行業(yè)垂直型SaaS是指專注于某一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的SaaS應(yīng)用,提供更加精細(xì)化的解決方案。例如醫(yī)療行業(yè)的電子病歷、金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理、物流行業(yè)的配送管理等。行業(yè)垂直型SaaS在滿足用戶需求的同時(shí),也能夠提高用戶黏性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),由于行業(yè)垂直型SaaS的應(yīng)用領(lǐng)域相對(duì)狹窄,因此安全性也更容易保障。如今隨著技術(shù)提升,社會(huì)對(duì)行業(yè)垂直型SaaS的需求仍在不斷提高,SaaS行業(yè)仍處于快速發(fā)展時(shí)期。
SaaS行業(yè)發(fā)展環(huán)境:
①政策環(huán)境-近五年工信部及國(guó)務(wù)院出臺(tái)多項(xiàng)政策促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展,鼓勵(lì)中小企業(yè)社會(huì)服務(wù)和數(shù)字平臺(tái)深度融合,尤其是工業(yè)制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融合。依托SaaS服務(wù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合,構(gòu)建SaaS企業(yè)開放平臺(tái),爭(zhēng)取到2025年,通過(guò)SaaS企業(yè)提供服務(wù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用普及率從14.7%提升到45%。
②經(jīng)濟(jì)環(huán)境-近年來(lái),我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,2021年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到45.5萬(wàn)億元,增速位居世界第一。數(shù)字化效率提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。目前中國(guó)已成為名副其實(shí)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大國(guó),數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展將帶動(dòng)SaaS市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。
③社會(huì)環(huán)境-SaaS行業(yè)從2010年開始在國(guó)內(nèi)起步,從2015年開始快速發(fā)展至今。起步階段以通用型SaaS為主,目前通用型SaaS仍為行業(yè)主流,通用型SaaS市場(chǎng)處于較成熟狀態(tài),對(duì)新企業(yè)進(jìn)入不友好。隨著技術(shù)提升,在2018-2020年行業(yè)垂直型SaaS日益豐富,目前社會(huì)對(duì)行業(yè)垂直型SaaS的精細(xì)化深度發(fā)展需求仍在不斷提高, 各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)垂直型SaaS市場(chǎng)處于快速發(fā)展時(shí)期。
④技術(shù)環(huán)境-SaaS行業(yè)現(xiàn)有技術(shù)包含云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈及平臺(tái)建設(shè)六大板塊。目前云計(jì)算技術(shù)已發(fā)展的較為成熟,人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)已逐漸融合,能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品功能和服務(wù),同時(shí)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用及數(shù)據(jù)安全保護(hù)更加注重。
未來(lái)隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟和普及、人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)化趨勢(shì)的持續(xù)發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)被廣泛應(yīng)用,以及開放平臺(tái)的建設(shè)帶動(dòng)SaaS行業(yè)向好發(fā)展,SaaS企業(yè)需要深度挖掘更多產(chǎn)業(yè)的核心業(yè)務(wù),提升各方效率并形成商業(yè)創(chuàng)新,以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。